Nous avons trouvé sur YouTube une méthode rapide pour réparer les messages d’erreur sur les imprimantes Canon !
Lien de la vidéo d’origine : ici
Lien plus sérieux pour résoudre les codes d’erreur Canon : article ici.
Nous avons trouvé sur YouTube une méthode rapide pour réparer les messages d’erreur sur les imprimantes Canon !
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Nous vous avons régulièrement parlé de mise à jour de firmware sur le site :
MAJ bloquante chez : HP, Samsung et Lexmark
Comme indiqué dans ces articles, il faut, dans la mesure du possible, éviter les mises à jour de vos firmwares (logiciel interne de l’imprimante) car celui-ci a tendance à bloquer les cartouches qui ne sont pas des cartouches à la marque constructeur. Continuer la lecture
Nous avons été confrontés à un drôle de défaut avec l’un de nos clients : le papier qui sortait de son imprimante était vraiment marqué, il y avait du relief (comme du braille pour vous donner une idée).
On a dans un premier temps observé la cartouche et le tambour et ni l’un, ni l’autre n’était endommagé.
Il restait donc le four de l’imprimante (le papier passe dans d’abord dans la cartouche / tambour puis vient ensuite dans le four, où le toner est cuit afin d’être incrusté dans le papier).
Après avoir ouvert la trappe arrière de l’imprimante, on a eu accès à ce fameux four qui est composé de quelques rouleaux.
On s’aperçoit que le rouleau noir est effectivement marqué (si l’on observe bien, on remarque bien les petites marques comme sur le papier, le genre de stries parallèles).
C’est donc lui qui marque le papier !
Apparemment, il y a eu un bourrage papier, la feuille est restée trop longtemps bloquée à ce niveau ce qui a fripé le rouleau (on a déjà eu des cas où une agrafe, un trombone étaient restés sur une page et avaient tout endommagé sur leur passage : cartouche, tambour et four).
Le four est une pièce d’usure qui se change, on a donc pu résoudre le problème rapidement.
Toujours bien faire attention lorsque vous avez un bourrage avec votre imprimante.
L’idéal est de procéder de la sorte lors d’un bourrage :
– couper l’alimentation (avec l’interrupteur ou en débranchant le câble) afin que le four ne soit plus actif
– retirer doucement le papier bloqué (par la trappe d’accès arrière ou en enlevant le tambour et les cartouches en fonction de l’endroit où le papier est bloqué.
– remettre en place la cartouche et le tambour
– fermer toutes les trappes d’accès (papier / cartouche/tambour)
– rebrancher et redémarrer l’imprimante
On a eu la chance d’avoir un microscope électronique à l’atelier et on en a profité pour voir comment était composée une tête d’impression d’une cartouche jet d’encre monobloc :
Sur ce petit diaporama, vous pouvez observer des têtes d’impression d’une cartouche couleurs puis d’une cartouche noire de loin et de plus près :
Chaque point est une buse qui lorsqu’elle reçoit une impulsion électrique lâche une goutte d’encre sur le papier (travail d’orfèvre, il faut se rappeler que la cartouche se déplace rapidement au dessus du papier).
Pour information, la cartouche noire a 4 rangées de 170 buses, soit 680 buses !!!
Nous avons réalisé le même exercice avec les contacts du circuit :
À l’œil nu, on ne voit rien de particulier, mais au microscope, on voit qu’ils sont abîmés à force d’être frottés par les pattes qui rentrent en contact avec.
Un petit cas concret aujourd’hui !
Une cliente nous a acheté des cartouches rechargées CF400X, CF401X, CF402X et CF403X pour son imprimante HP Laserjet Pro MFP M277DW.
En insérant les cartouches dans son imprimante, elle a eu un message d’erreur « Erreur mémoire consommable« . Continuer la lecture
On vient d’avoir un cas concret de problème de prise papier chez un client.
Les feuilles sont bien dans le bac papier, l’imprimante arrive à prendre une feuille de temps en temps, mais se bloque rapidement et indique le message « Pas de papier, insérez le papier…« .
Un petit article pour bien comprendre à quoi correspondent chaque lettre dans une référence Brother !
Grâce à l’application que nous allons vous faire découvrir, vous pourrez imprimer directement sur votre imprimante WiFi sans passer par le biais d’un ordinateur ou encore imprimer directement sur une imprimante dans un commerce qui propose le « WiFi Direct ». Continuer la lecture