Archives de catégorie : Astuces & Conseils

Solution au message « Cartouche non autorisée » sur les HP Laserjet

HP (et les concurrents) essayent de limiter au maximum l’usage de consommable qui n’est pas à la marque constructeur.

Ils utilisent une multitude de techniques pour bloquer l’utilisateur : puce, options dans le micrologiciel, message alarmant (« cartouche contrefaite ou usagée »), « bonus » si vous achetez chez eux directement, abonnements mensuels…

Par défaut, les options sont désactivées, mais une mauvaise manipulation, une question à l’installation que l’on a mal compris et on se retrouve vite embêté !

Continuer la lecture

Une police d’écriture (typo) pour économiser votre encre !

Imprimer des documents, ça coûte de l’argent (moins si l’on vient chez KERink, mais c’est une autre histoire :P) :
– le papier
– l’encre utilisée sur le document (texte, image, photo …)
– l’encre utilisée pour la maintenance et l’entretien de l’imprimante Continuer la lecture

Mon imprimante fume et sent le cramé !

Nous avons été contactés par un de nos clients qui a eu un souci avec son imprimante laser.

Suite à un bourrage papier des plus ordinaires, l’imprimante s’est mise à fumer et une odeur de cramé est alors apparue.

Le premier réflexe à avoir est le plus logique, débranchez votre imprimante du secteur !

Il n’y a pas de raison d’avoir un début d’incendie, mais la prudence est mère de sûreté !

Les imprimantes ont généralement une trappe à l’arrière pour accéder au four et éliminer les bourrages papiers « simples ».

Si possible, retirez le papier coincé.

Dans notre cas, il n’était pas possible d’éliminer le bourrage sans démonter le four.

Cette opération est plus ou moins aisée en fonction des modèles (ne pas hésiter à nous solliciter, nous faisons aussi de la réparation d’imprimante).

Une feuille de papier s’était enroulée autour d’un des rouleaux qui compose le four (on dit aussi unité de fusion) :

L’imprimante n’a pas été éteinte tout de suite. On remarque que le papier a bruni, c’est lui qui dégage cette odeur de cramé.

Il a été plutôt difficile de retirer le papier, car l’accès est vraiment minime et le papier était entièrement collé au rouleau par la chaleur.

Une fois le papier retiré, on remarque des marques sur le rouleau.

Heureusement, aucune incidence sur les impressions, ce rouleau ne sert qu’à plaquer la feuille sur le rouleau orange.

Une fois, le tout remonté dans l’imprimante, notre client a pu réutiliser son imprimante.

Notre intervention lui a permis d’économiser le changement d’un four (plus de 200€ HT).

Imprimantes HP : débloquer les impressions

Certaines imprimantes HP bloquent l’impression lorsque vous insérez des cartouches rechargées.

Si vous observez bien votre imprimante, le niveau d’encre indiqué est faible ou presque (ce qui est normal car on ne reprogramme pas cette information, pas d’inquiétude) et il y a un petit voyant qui clignote, c’est le bouton « Reprise » :

Il suffit d’appuyer sur le bouton pour débloquer les impressions !

À vous les économies en continuant d’utiliser des cartouches rechargées KERink .

PS : n’oubliez pas de désactiver la protection des cartouches !

Remettre à plein le niveau de votre cartouche TN2010 / TN2220

Comme vous le savez, en fonction de votre imprimante, vous pouvez effectuer une opération pour que l’imprimante pense que vous avez inséré une nouvelle cartouche : voir notre article à ce sujet.

Ces manipulations ne sont pas simples à trouver car ce sont des menus cachés, réservés aux techniciens de la marque. De plus, nous n’avons pas souvent l’occasion d’avoir ces machines entre les mains pour essayer les différentes méthodes.

Une méthode universelle existe : remettre physiquement la roue de niveau dans sa position initiale ! Continuer la lecture

À quoi sert une page d’alignement ?

Régulièrement, nous avons des clients qui nous font part de leur étonnement lorsque l’imprimante sort une page d’alignement à chaque mise sous tension.

En discutant avec eux, on s’est rendu compte que beaucoup d’entre eux ne faisaient pas la procédure jusqu’au bout !

En effet, lorsque la page sort, il y a des instructions dessus et celles-ci demandent une intervention de l’utilisateur.  Continuer la lecture

Réinitialiser le niveau restant sur vos cartouches TN1050

Lorsqu’une imprimante Brother DCP-1510 / DCP-1512 / MFC-1810 / HL-1110 / HL-1112 / DCP-1610W / DCP-1612W / HL-1210W / HL-1212W / MFC-1910 / MFC-1910W vous bloque en vous annonçant que la cartouche est vide, il peut rester un peu de toner à l’intérieur.

Ça peut toujours dépanner en attendant de venir faire recharger votre cartouche en magasin.

Il existe à ce jour trois méthodes pour continuer d’imprimer :
1. Activer l’option « Continuer » au lieu de l’option « Arrêt » : voir l’article.
2. Effectuer la manipulation directement sur l’imprimante (lorsqu’elle est disponible) : voir l’article.
3. Remettre en place la roue sur la cartouche (méthode la plus simple) : c’est la méthode que nous allons vous montrer dans cet article.

Une vidéo est plus explicite qu’un long discours :

Continuer la lecture