Archives de catégorie : Imprimantes

Solution au message « Cartouche non autorisée » sur les HP Laserjet

HP (et les concurrents) essayent de limiter au maximum l’usage de consommable qui n’est pas à la marque constructeur.

Ils utilisent une multitude de techniques pour bloquer l’utilisateur : puce, options dans le micrologiciel, message alarmant (« cartouche contrefaite ou usagée »), « bonus » si vous achetez chez eux directement, abonnements mensuels…

Par défaut, les options sont désactivées, mais une mauvaise manipulation, une question à l’installation que l’on a mal compris et on se retrouve vite embêté !

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Une police d’écriture (typo) pour économiser votre encre !

Imprimer des documents, ça coûte de l’argent (moins si l’on vient chez KERink, mais c’est une autre histoire :P) :
– le papier
– l’encre utilisée sur le document (texte, image, photo …)
– l’encre utilisée pour la maintenance et l’entretien de l’imprimante Continuer la lecture

Mon imprimante fume et sent le cramé !

Nous avons été contactés par un de nos clients qui a eu un souci avec son imprimante laser.

Suite à un bourrage papier des plus ordinaires, l’imprimante s’est mise à fumer et une odeur de cramé est alors apparue.

Le premier réflexe à avoir est le plus logique, débranchez votre imprimante du secteur !

Il n’y a pas de raison d’avoir un début d’incendie, mais la prudence est mère de sûreté !

Les imprimantes ont généralement une trappe à l’arrière pour accéder au four et éliminer les bourrages papiers « simples ».

Si possible, retirez le papier coincé.

Dans notre cas, il n’était pas possible d’éliminer le bourrage sans démonter le four.

Cette opération est plus ou moins aisée en fonction des modèles (ne pas hésiter à nous solliciter, nous faisons aussi de la réparation d’imprimante).

Une feuille de papier s’était enroulée autour d’un des rouleaux qui compose le four (on dit aussi unité de fusion) :

L’imprimante n’a pas été éteinte tout de suite. On remarque que le papier a bruni, c’est lui qui dégage cette odeur de cramé.

Il a été plutôt difficile de retirer le papier, car l’accès est vraiment minime et le papier était entièrement collé au rouleau par la chaleur.

Une fois le papier retiré, on remarque des marques sur le rouleau.

Heureusement, aucune incidence sur les impressions, ce rouleau ne sert qu’à plaquer la feuille sur le rouleau orange.

Une fois, le tout remonté dans l’imprimante, notre client a pu réutiliser son imprimante.

Notre intervention lui a permis d’économiser le changement d’un four (plus de 200€ HT).

Imprimantes HP : débloquer les impressions

Certaines imprimantes HP bloquent l’impression lorsque vous insérez des cartouches rechargées.

Si vous observez bien votre imprimante, le niveau d’encre indiqué est faible ou presque (ce qui est normal car on ne reprogramme pas cette information, pas d’inquiétude) et il y a un petit voyant qui clignote, c’est le bouton « Reprise » :

Il suffit d’appuyer sur le bouton pour débloquer les impressions !

À vous les économies en continuant d’utiliser des cartouches rechargées KERink .

PS : n’oubliez pas de désactiver la protection des cartouches !

À quoi sert une page d’alignement ?

Régulièrement, nous avons des clients qui nous font part de leur étonnement lorsque l’imprimante sort une page d’alignement à chaque mise sous tension.

En discutant avec eux, on s’est rendu compte que beaucoup d’entre eux ne faisaient pas la procédure jusqu’au bout !

En effet, lorsque la page sort, il y a des instructions dessus et celles-ci demandent une intervention de l’utilisateur.  Continuer la lecture

Brother : Connaître l’état des éléments d’usure

Tel qu’indiqué dans de précédents articles, une imprimante laser comporte de nombreuses pièces d’usure (consommables) que vous pouvez changer (ou faire changer, contactez-nous si besoin).

Afin de ne pas être pris au dépourvu, vous pouvez accéder à un écran vous permettant de voir la durée de vie théorique de ces dites pièces d’usure et de nous les commander avant d’en avoir besoin : « Un Homme averti en vaut deux »

Voici comment accéder à ces informations sur une imprimante multifonction Brother DCP-9020CDW (même manipulation sur d’autres multifonctions avec un écran tactile couleurs) : Continuer la lecture

Entretien de votre imprimante laser : changement des galets

Une imprimante laser a divers éléments d’usure : le tambour, l’unité de fusion, courroie … et nos fameux galets d’entrainement qui servent tout bêtement à mouvoir le papier du bac d’alimentation jusqu’au bac de sortie.

Ces galets d’entrainement (ou patins, voir rouleaux ou encore le terme anglais « rollers ») sont généralement de petits cylindres composés de matière plastique/caoutchouc poreux :

Lorsqu’il y a régulièrement des bourrages papier, des feuilles chiffonnées, qui sortent de travers, c’est certainement que les galets ce sont encrassés ou sont en fin de vie. Continuer la lecture