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HP et ses puces qui équipent les cartouches jet d’encre

Sur des cartouches HP jet d’encre (séparées : noire, cyan, magenta et jaune), il y a une puce qui permet d’indiquer à l’imprimante et à l’ordinateur le niveau d’encre estimé restant.

Lorsque nous rechargeons des cartouches jet d’encre nous laissons la puce HP d’origine : elle indiquera vide malgré qu’elle soit pleine, mais ce n’est pas bloquant.
En la changeant, on devrait augmenter le prix de revente des cartouches et on s’exposerait à risquer d’avoir des imprimantes qui refusent de reconnaître les puces non HP.

Sur le site officiel d’Hewlett-Packard, voici ce que l’on peut lire :

En résumé, HP peut décider de bloquer les puces qui ne proviennent pas de chez eux du jour au lendemain : « pourraient empêcher certains consommables de tierce partie de ne plus fonctionner dans l’immédiat ou à l’avenir ».

Pour éviter ce genre de désagrément, ne mettez pas à jour vos firmwares et désactivez les mises à jour automatiques sur l’imprimante si elle est connectée à votre réseau : Article sur la mise à jour automatique.

Erreur mémoire consommable

Un petit cas concret aujourd’hui !

Une cliente nous a acheté des cartouches rechargées CF400X, CF401X, CF402X et CF403X pour son imprimante HP Laserjet Pro MFP M277DW.

En insérant les cartouches dans son imprimante, elle a eu un message d’erreur « Erreur mémoire consommable« . Continuer la lecture