En cours de cycle, il arrive que des cartouches d’encre toner laissent des traces sur un côté de la feuille, traces verticales le long de la feuille localisées sur les extrémités droites ou gauches.
Dans la majeur partie des cas, il s’agit de la poubelle de la cartouche d’encre laser qui déborde. Ne pouvant plus accepter de toner compte tenu de la capacité réduite de la poubelle de toner usagé, le toner fait pression sur la cartouche, force et fuit. Comparer les deux photos suivantes pour s’en convaincre :
Cas d’une cartouche laser dont la poubelle est pleine et débordante (visible seulement quand démontée par un professionnel)
Cas d’une cartouche laser dont la poubelle est vide (visible seulement quand démontée par un professionnel)
Cela arrive dans trois cas :
1/ Si le toner utilisé est un toner de moindre qualité (par exemple dans le cas de cartouches compatibles utilisant des toners eux mêmes compatibles) , il se peut que l’impression ne consomme pas la même quantité de toner et que la quantité de toner résiduelle soit plus importante qu’avec le toner d’une cartouche d’origine. La poubelle se remplie et déborde.
2/ Si l’imprimante sort continuellement des impressions en dessous de 5% de couverture (c’est à dire moins d’une page d’écriture complète par page imprimée), il y a plus de toner qui va se diriger vers la poubelle de la cartouche et le problème risque de surgir. Toutes les cartouches d’encre de marque, compatibles ou remanufacturées peuvent donc présenter ce défaut car il s’agit d’un problème d’utilisation.
3/ Si l’utilisateur imprime toujours le même type de document avec son imprimante (par exemple : des factures avec un logo toujours au même endroit sur la feuille), une grande quantité de toner est appelée mais seule une partie du toner appelé est utilisée. Résultat, le toner non utilisé termine à la poubelle en quantité trop importante et cause des défauts. Encore une fois, toutes les cartouches d’encre de marque, compatibles ou remanufacturées peuvent donc présenter ce défaut car il s’agit d’un problème d’utilisation.
Dès que les défauts apparaissent, stopper l’impression, enlever la ou les cartouches d’encre toner qui fuient, les remuer à l’horizontale afin de répartir le toner dans la poubelle de la cartouche. Réinstaller les cartouches. Cela vous permettra de vous assurer d’avoir totalement vidé vos cartouches d’encre avant de les remplacer tout en corrigeant par vous même les défauts d’impression sans délai et sans recours à un technicien. Double économies réalisées !