Bourrage papier, ne vous énervez pas !

Il arrive malheureusement de temps en temps, d’avoir un bourrage papier.

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La première chose à faire est de respirer un grand coup et de ne pas jeter l’imprimante par la fenêtre (qui plus est, ça peut être dangereux ^^).

Ne vous énervez pas & n’arrachez pas brutalement la partie de la feuille qui dépasse timidement de l’imprimante !

Il sera plus facile de retirer une feuille entière, que plein de morceaux arrachés qui risqueront de rester coincés dans les différents rouleaux d’entraînement.

Sur une imprimante jet d’encre, un bourrage papier pourrait endommager la tête d’impression de l’imprimante (plus cher à changer que le prix de votre imprimante) ou la tête d’impression de la cartouche lorsqu’elle est intégrée (ce qui vous obligera à acheter une nouvelle cartouche dans le commerce).

Sur une imprimante laser, un bourrage peut aussi faire des dégâts ! Le papier bouchonne et vient rayer le tambour (drum). Par la suite, tous les documents auront des rayures et ne seront pas propres.
C’est une partie que nous pouvons remanufacturer (recharger) ou vous vendre en neuf, mais c’est dommage de le changer avant qu’il ne soit arrivé en fin de vie.

(n’hésitez pas à regarder cet article pour comprendre la différence entre les cartouches pour jet d’encre et pour laser)


Avant de voir comment résoudre un bourrage papier, voyons rapidement comment éviter que ça ne se produise.

  1. Le papier :
    A) Si votre papier est légèrement humide, il aura tendance à faire des bourrages plus facilement. Lorsque vous le stocker, mettez le plutôt dans une pièce tempérée. Pour la ramette que vous gardez dans votre tiroir du bureau, n’hésitez pas à ouvrir légèrement le bas du paquet pour qu’il y ait un flux d’air dans la ramette de papier et que l’humidité ne s’installe pas.
    B) Évitez de mettre une feuille qui aurait été imprimée dans une imprimante laser dans une imprimante jet d’encre (même pour imprimer le verso)
  2. Faîtes bien attention à ce que les feuilles que vous imprimez n’aient pas d’agrafe ou de trombone, ça peut endommager vos cartouches, et si ça se détache dans l’imprimante, ça peut-être très difficile de les déloger !
  3. Nettoyer les galets d’entraînement en caoutchouc de temps en temps à l’aide d’un petit chiffon non-pelucheux et d’eau déminéralisée (voir coton tige si nécessaire).

Solution sur une imprimante jet d’encre :

La première chose à faire, c’est d’éteindre l’imprimante, voir de la débrancher du secteur.

Ensuite, il faut vérifier que le chariot n’est pas coincé.
Si c’est le cas, il faut retirer ce que l’on peut du bourrage papier et déplacer le chariot sur un des côtés de l’imprimante afin de libérer le passage pour la feuille de papier.

Après, il suffit de retirer le papier en tirant doucement.
Si le papier n’est pas accessible, il y a souvent une trappe à l’arrière des imprimantes.

Dans la majeure partie des cas, vous aurez tout retiré en une fois, si ce n’est pas le cas, il faudra s’armer de patience et s’aider d’une pince à épiler pour aller chercher les petits morceaux de papier récalcitrants.
Une autre astuce, consiste à faire passer manuellement une feuille de papier Bristol (papier cartonné) qui délogerait les morceaux bien cachés entre les rouleaux de votre imprimante.

Les imprimantes utilisent de petits capteurs pour détecter les bourrages papier, il arrive qu’ils s’encrassent. Il y a une accumulation de « poussière de papier » dans l’imprimante, si ça se dépose sur ces capteurs, ça se met en erreur. Un petit coup de soufflette (ou de bombe d’air comprimé), pas trop près, mais suffisamment pour enlever ce qui gêne ces fameux capteurs et tout devrait se remettre dans l’ordre.

Le papier est attiré dans l’imprimante à l’aide de rouleaux en caoutchouc & de galets d’entraînement.
Même s’ils ne paraissent pas sales, il faut les nettoyer régulièrement.
Dans l’idéal, il faut utiliser un chiffon non-pelucheux, mais vous pourrez vous contenter d’une petite lingette en microfibre et d’eau déminéralisée.
Il suffit de faire tourner chaque rouleau en appuyant votre microfibre légèrement  imbibée d’eau déminéralisée.

Quelques images trouvées sur le site de HP :

jet_encre_1_retirer_bac_papier_bourrage_papier_kerink_rennes_cartouche_recharge
jet_encre_2_retirer_bourrage_papier_kerink_rennes_cartouche_recharge
jet_encre_3_retirer_couvercle_arriere_bourrage_papier_kerink_rennes_cartouche_recharge
jet_encre_6_lever_couvercle_bourrage_papier_kerink_rennes_cartouche_recharge

Certaines imprimantes ont des options de nettoyage des cylindres (exemple sur notre imprimante Canon) :

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Une vidéo de HP sur un bourrage dans une imprimante jet d’encre, en anglais, mais les images parlent d’elles-mêmes.


Solution sur une imprimante laser :

Je ne vais pas lister de nouveau tous les points que j’ai énoncés pour le jet d’encre, mais c’est la même chose à deux trois petites différences.

Il est important d’éteindre l’imprimante et dans l’idéal de la laisser 20 minutes afin que le four baisse en température (une brûlure en plus d’un bourrage papier, c’est une bonne journée !)

Il n’y a pas à vérifier que la tête d’impression puisse bouger, car il n’y en a pas dans l’imprimante, par contre il est possible que vous deviez retirer la cartouche de toner de l’imprimante !

On peut nettoyer les rouleaux d’entraînement du papier à l’aide d’eau déminéralisée et on peut aussi faire un petit coup d’air comprimé afin d’enlever les résidus de papier et de toner qui pourrait obstruer les différents capteurs.

Quelques images trouvées sur le site de Lexmark pour résumer tout ça :

laser_1_retirer_bac_papier_bourrage_papier_kerink_rennes_cartouche_recharge
laser_2_retirer_papier_bourrage_papier_kerink_rennes_cartouche_recharge
laser_3_retirer_cartouche_tambour_toner_drum_bac_papier_bourrage_papier_kerink_rennes_cartouche_recharge

laser_4_retirer_papier_bourrage_papier_kerink_rennes_cartouche_recharge

Une vidéo de HP sur un bourrage dans une imprimante laser, en anglais, mais les images parlent d’elles-mêmes.


Comme d’habitude, si vous souhaitez des informations complémentaires, n’hésitez pas à commenter !

Sources : Brother HP / Lexmark

4 réflexions au sujet de « Bourrage papier, ne vous énervez pas ! »

  1. Raffin

    Salut
    vos conseils sont les meilleurs.
    Sauf que sur mon photocopieur laser Canon PC-D340, il n’ ya pas meme un morceau de papier mais alors les papiers sont toujours chiffonés et en suite il y a mention BOURRAGE. Que puis je faire encore?

  2. KERink Rennes Auteur de l’article

    Bonjour, merci pour votre commentaire !
    La feuille de papier passe « dans » votre cartouche laser, si elle est un peu sale ça peut faire des bourrages papier.
    On a souvent vu des petits amas de poussières de papier, peluches ou autres fibres faire ce genre de problème.
    À regarder !

  3. Raffin

    Bonjour

    je reviens vous signaler que le probleme du bourrage papier persiste sur mon photocopieur PC-D340.
    càd,à chaque foi que je lance une copie,elle est arreté juste à l’interieur et ne peut donc pas sortir.
    pour precision il n’y a pas un morceau de papier coibcé.

    que faire-je?Aide moi je vous prie

    Raffin Basimise

  4. KERink Rennes Auteur de l’article

    Avez-vous vérifié votre cartouche ? La feuille passe à l’intérieur.
    Si quelque chose bloque le passage (poussière) ou si les rouleaux ne peuvent plus tourner, ça peut produire des bourrages !

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