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Code erreur bloquant sur imprimante Canon

Nous avons rencontré des soucis de reconnaissance de cartouches d’encre sur une Canon MG5450 avec les cartouches rechargées (sans changement de puce d’origine) en capacité standard PGI-550PGBK, CLI-551C, CLI-551M, CLI-551C Y ou en grande capacité PGI-550PGBK XL, CLI-551C XL, CLI-551M XL, CLI-551C Y XL.

Le fait d’utiliser des cartouches d’encre rechargées dont les puces d’origine ne sont pas remplacées entraine la désactivation des niveaux d’encre et un message d’alerte indiquant « cartouches vides ». Pour se débarrasser de ce message et pouvoir imprimer, il existe une méthode (N°1) et une seconde (N°2) que nous venons de trouver si la N°1 ne fonctionne pas.

Deux méthodes pour contourner les messages d'erreurs Canon

Deux méthodes pour contourner les messages d’erreurs Canon

Pour l’essentiel des imprimantes de la série MG5450, MG5550 et suivantes, il suffit d’utiliser la méthode N°1 qui consiste simplement à appuyer sur le bouton « rouge » à droite (identifié par un cadre carré sur la photo) entre 5 et 10 secondes. Le message disparait et l’impression peut être lancée.

Dans le cas ou la méthode N°1 ne fonctionne pas, le message d’erreur  » Code erreur 1600  » (il indique que les cartouches sont vides) apparait à l’écran et bloque l’impression, rien ne se passe. La méthode N°2 consiste simplement à appuyer 5 à 10 secondes sur « OK » (identifié par le cercle sur la photo). Alors le message disparait et l’impression peut se faire.

Attention car les niveaux d’encre n’étant plus valides, il faut dorénavant se fier à la qualité d’impression pour décider du moment ou il faudra remplacer les cartouches d’encre mais ne pas attendre qu’il n’y ait plus d’encre car vous risquez d’endommager les têtes d’impression de votre imprimante.

Reconnaissance cartouches rechargées HP932/933

Lorsque l’utilisateur insère des cartouches rechargées HP 932 ou 932XL, HP933 Cyan, magenta, jaune en standard ou en grande capacité, les cartouches sont reconnues comme vides par l’imprimante. Il suffit alors d’appuyer sur le bouton « OK » ou « Annuler » de l’imprimante pour que le message disparaisse et que l’impression se lance.

les imprimantes concernées sont les HP OfficeJet 6100 6600 6700 6700 Premium 7612WF OfficeJet Pro 7110.

Il peut arriver que cette simple manipulation ne fonctionne pas. Il faut alors procéder comme suit :

1/ Débrancher l’imprimante de la prise secteur et la rebrancher.

2/ L’imprimante reconnait alors  immédiatement les cartouches et un message apparaît :   » Ces cartouches vous ont été vendues comme neuves et d’origine ?  »

3/ Nous indiquons au client de répondre « NON ». Alors l’imprimante indique que la garantie ne fonctionnera plus, le client valide, l’impression se lance normalement.

A noter ici une contradiction par rapport à l’engagement de HP de maintenir la garantie de l’imprimante même en cas d’utilisation de cartouches rechargées. Cf notre article à ce sujet sur le site